LINKiVERSE-Support

Hilfe, wenn du sie brauchst.

Ob erste Orientierung, eine Frage zu deinem Konto oder Unterstützung bei der Nutzung von LINKiVERSE: Unser Support hilft dir auf dem passenden Weg weiter.

Telefonischer SupportMontag bis Freitag · 10:00–16:00 Uhr
E-Mail-SupportSchreibe uns jederzeit an support@linkiverse.de

E-Mail an den Support

So erreichst du den LINKiVERSE-Support

Wähle den Kontaktweg, der zu deinem Anliegen passt. Für eine schnelle Zuordnung helfen uns eine kurze Beschreibung und – falls vorhanden – die E-Mail-Adresse deines Kontos.

Persönlich

Telefonischer Support

Für Fragen, die du lieber persönlich klären möchtest.

Montag bis Freitag
10:00–16:00 Uhr
Persönliche Unterstützung

Schriftlich

E-Mail-Support

support@linkiverse.de

Ideal für detaillierte Anliegen und Informationen, die wir nachvollziehen sollen.

Jederzeit schreiben
Anliegen strukturiert schildern
Antwort per E-Mail

Konto

Zugang & Sicherheit

Anmeldung, Registrierung und Passwort-Zurücksetzung erfolgen aus Sicherheitsgründen im geschützten Kontobereich.

Konto sicher verwalten
Passwort zurücksetzen
Zugang selbst wiederherstellen

So helfen wir dir schneller

Mit diesen drei Angaben kann unser Support dein Anliegen gezielt einordnen und effizient bearbeiten.

01
Anliegen kurz beschreiben
Schilder kurz, was du erreichen möchtest oder an welcher Stelle du nicht weiterkommst.
02
Relevante Informationen nennen
Hilfreich sind zum Beispiel die E-Mail-Adresse deines Kontos, die betroffene Seite oder eine genaue Fehlermeldung.
03
Passenden Kontaktweg wählen
Nutze die Telefonzeit für persönliche Fragen oder schreib uns per E-Mail, wenn dein Anliegen Details enthält.

Häufige Fragen zum LINKiVERSE-Support

Die wichtigsten Hinweise zu Kontakt, Erreichbarkeit und sicherem Kontozugang.

Wann ist der telefonische Support erreichbar?

Der telefonische LINKiVERSE-Support ist Montag bis Freitag von 10:00 bis 16:00 Uhr erreichbar.

Wie erreiche ich den E-Mail-Support?

Schreibe uns an support@linkiverse.de. Je genauer du dein Anliegen beschreibst, desto gezielter können wir dir helfen.

Wo erhalte ich Hilfe bei Anmeldung oder Passwort?

Für Anmeldung, Registrierung und Passwort-Zurücksetzung nutzt du bitte den geschützten Kontobereich. Dort bleiben deine Zugangsdaten geschützt und du kannst den vorgesehenen Wiederherstellungsprozess nutzen.

Welche Angaben helfen dem Support bei einer technischen Frage?

Nenne bitte die betroffene Seite oder Funktion, die verwendete E-Mail-Adresse deines Kontos und – falls sichtbar – den genauen Wortlaut einer Fehlermeldung. Bitte sende keine Passwörter oder Zugangscodes per E-Mail.

Kann ich mich auch ohne Konto an den Support wenden?

Ja. Für allgemeine Fragen zu LINKiVERSE kannst du uns jederzeit per E-Mail kontaktieren.

Was hilft bei einem Systemfehler?

Wenn auf einer LINKiVERSE-Seite eine Fehlernummer angezeigt wird, gib diese bitte bei deiner Supportanfrage an. Anhand der Fehlernummer können wir den exakten Vorgang in unseren Systemprotokollen finden, die Ursache gezielt prüfen und den Fehler schnellstmöglich beheben.

Was mache ich, wenn ich urheberrechtliche Bedenken bei einem Inhalt habe?

Du kannst urheberrechtliche Bedenken direkt über unser Beschwerdeformular an uns übermitteln. Bitte beschreibe den betroffenen Inhalt möglichst genau, damit wir dein Anliegen prüfen können.

Wie melde ich problematische Inhalte?

Problematische Inhalte kannst du über das Formular Inhalte melden direkt an LINKiVERSE übermitteln. Gib dabei möglichst genau an, um welchen Inhalt es geht und weshalb du ihn melden möchtest.